Secheep aclaró que no hubo aumentos de tarifa, sino mayor consumo en febrero

“Si se fijan en la factura, más o menos a la mitad y hacia la izquierda, van a ver qué meses están tomando para el consumo. Lo que nosotros advertimos es que en muchos casos se facturaron varios días de febrero, un mes que fue extremadamente caluroso”, explicó.

El titular de la empresa energética sostuvo que las lecturas se toman cada dos meses y que eso puede alterar la percepción del consumo. “Si a alguien le tomaron la lectura el 10 de febrero, pagó en la factura anterior solo los primeros 10 días del mes. El resto, es decir, los otros 18 o 19 días de febrero, se facturan ahora. Por eso da la impresión de que hubo aumento, pero no es así”, aseguró Bistoletti.

Además, confirmó que no hubo ninguna suba tarifaria, ni a nivel provincial ni nacional, entre enero y abril. “Lo que hubo fue un mayor uso de la energía eléctrica en algunos hogares o comercios, producto del calor, no un incremento de precios”, remarcó.

En ese sentido, también aclaró la situación del descuento de verano, un beneficio que solo se aplica durante enero, febrero y marzo. “La factura de abril ya no lo incluye, y eso también impacta en el monto final”, señaló.

Subsidios nacionales: más de 120 mil chaqueños aún no se inscribieron

Bistoletti advirtió que un número importante de usuarios aún no accede a los subsidios nacionales a la energía, pese a tener la posibilidad de hacerlo. “Más de 120 mil personas en la provincia todavía no se anotaron. Es sorprendente porque es un trámite sencillo y puede aliviar el bolsillo”, expresó.

Desde Secheep, confirmó que la campaña de inscripción continúa vigente, e incluso cuentan con la colaboración de municipios y concejales para facilitar la gestión a los vecinos.

“Cuando recorrimos el interior en febrero, nos sorprendía la cantidad de gente que no estaba registrada. Muchos no sabían, otros pensaban que lo habían hecho y no fue así. Por eso renovamos el compromiso de seguir concientizando”, agregó.

Problemas con el Banco del Chaco

Antes de finalizar, Bistoletti informó que se está trabajando junto al Banco del Chaco para solucionar un inconveniente técnico que afecta la visualización de facturas en el home banking. “No están apareciendo las facturas de Secheep para quienes se anotaron para recibirlas por esa vía. Ya se está trabajando y esperamos que el problema se solucione en el transcurso de la mañana”, indicó.

Atención al cliente

Bistoletti recordó a los usuarios que las oficinas de Secheep están abiertas tanto a la mañana como a la tarde para atender cualquier consulta o reclamo. “Invitamos a todos los que tengan dudas o dificultades a acercarse. Sabemos que no es fácil para todos pagar la factura completa, por eso buscamos facilitar planes de pago para que no se llegue al corte del servicio”, concluyó.