Reapertura de los bancos: cómo será la atención desde el viernes

Durante la cuarentena por el coronavirus, los bancos abrirán desde este viernes pero solo para atender a quienes no cuentan con tarjeta de débito y tienen que cobrar jubilaciones o planes sociales.

El Banco Central publicó una guía para entender cómo será la atención desde el viernes:

¿Por qué el Banco Central habilitó la apertura de las entidades bancarias durante el aislamiento social obligatorio?

Para poder atender la demanda de aquellas personas que no podían cobrar sus jubilaciones, pensiones o planes y programas sociales por no contar con su tarjeta de débito.

¿Qué días abrirán las entidades bancarias?

A partir del día viernes 3 de abril en horario habitual bancario.

¿Abrirán solo tres días?

No. La atención continuará los días subsiguientes en horario habitual bancario.

¿Abren todas las sucursales?

Sí.

¿Quiénes podrán realizar trámites durante esos días en las entidades?

Solo se atenderán a personas jubiladas y pensionadas que no cuenten con su tarjeta de débito y personas que cobren planes o programas de ayuda social de la ANSeS que no cuenten con su tarjeta de débito. El Central recordó que no es necesario ir a la sucursal a dar fe de vida hasta el 30 de abril.

¿Qué operaciones se podrán hacer durante esos días?

Solo cobros de haberes de jubilaciones, pensiones o planes de aquellos beneficiarios que no cuenten con una tarjeta de débito.

Si soy jubilado y ya cuento con una tarjeta de débito ¿Puedo cobrar por ventanilla?

No. Se deberá realizar el cobro a través de cajeros automáticos.

¿Qué no se podrá hacer?

El resto de las operaciones deberán realizarse a través de cajeros automáticos, homebanking o banca móvil, tarjetas de débito o crédito y billeteras electrónicas.

¿Qué operaciones se pueden realizar de manera remota?

Desde el homebanking se puede pagar servicios, hacer transferencias inmediatas, pagar tarjetas, verificar saldos y cargar saldo en el celular, entre otras cosas. Se puede ingresar al homebaking desde el sitio web del banco con la computadora o la tablet, o desde la app del banco en el celular.

¿Puedo operar sin tarjeta de débito?

Existen cajeros automáticos que permiten acceder con huella dactilar y sin tarjeta de débito. Se puede encontrar el cajero sistema biométrico más cercano en www.anses.gob.ar/cajerosbiometricos

¿Cómo puedo obtener efectivo?

Se puede retirar dinero del cajero automático y en comercios o puntos de extracción adheridos. Las operaciones por cajero automático no generan cargos ni comisiones, aunque la persona no sea cliente de la entidad financiera, hasta el 30 de junio. Igualmente, ante esta situación del aislamiento social preventivo y obligatorio el Banco Central recomienda utilizar medios de pago electrónicos como tarjeta de débito y/o de crédito.

¿Qué pasa si vence el resumen de mi tarjeta de crédito en estos días?

Los vencimientos de tarjetas de crédito podrán ser cancelados el 13 de abril, sin ningún recargo. Desde el 1 de abril, la tasa de financiamiento no podrá superar el 49%.

¿Qué sucede si tengo débito automático para pagar mi tarjeta de crédito?

Se puede revertir el débito automático y el débito directo a solicitud de cada cliente dentro de los 30 días corridos contados desde la fecha del débito y la devolución de los fondos debe operar dentro de los 3 días hábiles de la solicitud.

¿Cuáles son las medidas sanitarias a implementar en las sucursales?

El BCRA dispuso un estricto cumplimiento de normativa sanitaria para preservar la salud de todas las personas contemplando la provisión de elementos de limpieza y desinfección e implementando las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud: lavarse las manos con frecuencia, evitar llevarse las manos a la cara, mantener la distancia entre personas, estornudar o toser en el pliegue del codo, ventilar los ambientes, limpiar las superficies y los objetos de uso frecuentes.