Libertad Digital
La herramienta permitirá obtener datos más confiables sobre el consumo, reducir errores humanos y ofrecer mayor trazabilidad en cada paso del proceso.
“Con este sistema optimizamos la precisión, la transparencia y el control del servicio”, explicaron desde la empresa energética.
Cómo funciona el nuevo sistema
El procedimiento se realiza a través de una aplicación móvil utilizada por los operarios de campo, conocidos como toma-estados.
Cada vez que llegan al domicilio del cliente, realizan una serie de acciones que quedan registradas en tiempo real:
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Identifican el medidor correspondiente al suministro.
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Cargan la lectura del número que figura en el display.
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El sistema emite alertas automáticas si el consumo es anormalmente bajo, alto o nulo.
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Verifican el estado del medidor, controlando posibles daños o irregularidades.
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Georreferencian la lectura, con coordenadas GPS, fecha y hora exactas.
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Toman una fotografía del medidor, que se carga automáticamente en la base de datos junto con la lectura y ubicación.
De esta manera, cada registro queda respaldado por una imagen verificable y un punto geográfico exacto, garantizando la trazabilidad y transparencia del proceso.
Ventajas para los usuarios
Con este nuevo sistema, los clientes podrán acceder al historial fotográfico de sus medidores y consultar la fecha y hora exactas de cada lectura, lo que permite comprobar fácilmente la validez de los datos.
Además, las alertas automáticas ayudan a detectar fallas o inconsistencias al instante, evitando errores de carga y mejorando la calidad del servicio.
“Este avance fortalece la atención al cliente y brinda mayor confianza al momento de verificar los consumos”, remarcaron desde la empresa.
El registro fotográfico y la georreferenciación también sirven como evidencia ante cualquier reclamo o discrepancia, aportando transparencia y seguridad al sistema.
Un salto tecnológico para la empresa
La incorporación de esta tecnología marca un paso clave hacia una gestión más moderna, eficiente y confiable en la medición eléctrica.
Al integrar herramientas digitales, GPS y respaldo fotográfico, SECHEEP refuerza su compromiso con la precisión en la medición y la confianza del usuario.
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